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eLearning Accessibility Case Research: Open College

eLearning Accessibility Fallstudie – The Open University: Ein inspirierendes Modell für alle

Die Open University (OU) nimmt eine einzigartige Position in der britischen Hochschulbildung ein und ist der größte Anbieter von Teilzeit- und Fernunterricht sowie in allen vier britischen Ländern und international tätig. Die Vision der Organisationseinheit ist es, „mehr Studenten mit lebensveränderndem Lernen zu erreichen, das ihren Bedürfnissen entspricht und die Gesellschaft bereichert“; Die Mission der OU ist es, „offen für Menschen, Orte, Methoden und Ideen zu sein“.

Als größte Universität in Großbritannien hat die OU den höchsten Anteil an Studenten, die eine Behinderung deklarieren. Über 31.000 Studenten, die im Oktober 2020 an der OU studierten, haben eine Behinderung erklärt. Zugängliches Lernmaterial mit eingebetteten Figurenbeschreibungen, Transkripten und alternativen Formaten ist für jeden Kurs verfügbar, für den sich ein Schüler anmelden kann. OU-Studenten lernen in allen möglichen Umgebungen, in denen die Möglichkeit, visuelle oder akustische Einstellungen anzupassen, von unschätzbarem Wert sein kann. Die Philosophie der Organisationseinheit lautet, dass jeder von einer verbesserten Zugänglichkeit profitiert, nicht nur diejenigen mit einer erklärten Behinderung.

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Überlegungen zur Barrierefreiheit in der Welt des Online-Trainings und -Lernens

Bei echter Zugänglichkeit geht es mehr darum, Hindernisse zu beseitigen und ein integratives Umfeld zu schaffen, das effektives Lernen für alle gewährleistet.

Zugängliche Plattformen

Die Schüler haben zwei Herausforderungen bei der Interaktion mit Online-Materialien. Die erste ist die Navigation, um zu den benötigten Materialien zu gelangen. Das zweite ist die Interaktion mit dem Material, wenn sie angekommen sind. Dies gilt für alle Schüler, aber für diejenigen mit zusätzlichen Bedürfnissen sind die Herausforderungen erheblich größer, und die Organisationseinheit unternimmt alles, um die Reise zu erleichtern.

Die virtuelle Lernumgebung der Organisationseinheit (VLE – eine stark angepasste Version von Moodle) ist das Herzstück der Lernsysteme der Universität, die ein ausgereiftes und hochintegriertes Ökosystem aus Plattformen, Tools und Diensten darstellen. Externe Benchmarking-Überprüfungen werden regelmäßig durchgeführt, um die Bereitstellung zu bewerten und Verbesserungen zu informieren.

Die Überprüfung von 2018 hat gezeigt, dass OU VLE eine äußerst erfolgreiche digitale Lernplattform ist, die in vielen Bereichen besser als kommerzielle Angebote ist und eine einzigartige und wettbewerbsfähige Online-Schülererfahrung bietet. Das Betriebsmodell für die Verwaltung der Lernsysteme und die fortgesetzten Investitionen in diese Dienste wurde als eine der wesentlichen Stärken der Organisationseinheit in der Überprüfung anerkannt.

Überlegungen zum System Usability Score

Der VLE wird auch routinemäßig anhand der System-Usability-Skala bewertet, die ein globales Maß für die Systemzufriedenheit, die wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit und Unterskalen für Benutzerfreundlichkeit und Lernfähigkeit liefert. Die Organisationseinheit misst dies regelmäßig für Kursstandorte, die von allen Studenten als über dem Branchendurchschnitt bewertet werden. Der OU VLE wird durch einen iterativen Prozess aktualisiert, der auf einer kontinuierlichen Verbesserung unter Verwendung von User Experience-Forschung und -Tests basiert, um sicherzustellen, dass der VLE auf der Grundlage von Beweisen innovativ ist.

Moodle Core und OU VLE entsprechen den branchenüblichen Standards für Barrierefreiheit. Die OU-Richtlinien zur Barrierefreiheit sind etwas strenger als die W3C WCAG AA-Stufe (dh sie entsprechen AA zuzüglich einiger AAA-Anforderungen) und werden regelmäßig überprüft und erweitert. Die Organisationseinheit hat die Barrierefreiheit in Moodle Core erheblich verbessert, indem sie Verbesserungen direkt implementiert sowie Probleme gemeldet und an der Moodle Accessibility Group teilgenommen hat.

In OU VLE werden Browser- und Betriebssystemeinstellungen (z. B. kontrastreicher Modus) berücksichtigt, und die OU Moodle-Designs ermöglichen die Verwendung von Browser-Add-Ons wie z. B. Stylish, um die erforderlichen oder bevorzugten Farb- und Anzeigeänderungen zu erzielen. Benutzer können in OU Moodle persönliche Einstellungen festlegen, die Folgendes ermöglichen:

• Die Option, den WYSIWYG-Texteditor beim Posten von Nachrichten nicht zu verwenden (stattdessen nur Text).
• Die Möglichkeit, Nur-Text-E-Mails (anstelle von HTML) zu empfangen, z. B. für Forum-Abonnements.
• Die Auswahl eines bevorzugten Dateityps wie PDF, der dann in der OU Moodle-Oberfläche angezeigt wird, sofern er für einen bestimmten OU-Inhalt verfügbar ist.

Zugängliche Online-Tutorials

Was für das gesamte Online-Angebot gilt, gilt auch für Tutorials in Online-Räumen – den von Adobe Connect bereitgestellten virtuellen Klassenzimmern der Organisationseinheit. In der Regel gibt es über 45.000 geplante Online-Veranstaltungen pro Jahr, wobei über 4500 Mitarbeiter Veranstaltungen durchführen. Anfang 2020 wurden 1 Million Aufrufe aufgezeichnet. Die Online-Tutorials der Organisationseinheit unterscheiden sich in der Bereitstellung und der Anzahl der Teilnehmer. Sie können alles sein, von einer Pastoral-Sitzung zwischen Tutor und Schüler. ein Tutor, der ein interaktives Tutorial mit Diskussionen und Aktivitäten für mehrere Personen liefert, die zur Unterstützung des Kernlernmaterials geplant sind; zu einer großen Kurspräsentation mit Umfragen und Chat und je nach Anzahl die Nutzung von Breakout-Räumen. Die meisten OU-Online-Tutorials sind eher eine interaktive Lernerfahrung als ein Vorlesungsformat. Dies bedeutet zwangsläufig eine größere Komplexität, sodass die Zugänglichkeit noch wichtiger ist.

Wenn wir in einem Online-Tutorial über Barrierefreiheit nachdenken, fällt es leicht, sich eine Präsentation im Vortragsstil mit einigen Fragen und Antworten vorzustellen. Eine Vorlesung kann beispielsweise skriptbasierter und leichter zu beschriften sein. Oft sind Online-Tutorials jedoch weit davon entfernt – sie bieten den Schülern einen sicheren Raum, um Fragen zu stellen, verletzlich zu sein und die Antwort nicht zu kennen und komplexe Themen zu diskutieren, möglicherweise in Interaktion mit verschiedenen Aktivitäten, die der Tutor vorbereitet hat. Wenn Sie die Barrierefreiheit in diesem Kontext deaktivieren, ist dies komplex und es gibt viele Bereiche.

Navigieren zu relevanten Räumen

Für Benutzer ist es wichtig, die virtuellen Räume leicht zu finden und darauf zuzugreifen. Um zugänglich zu sein, sollten Benutzer in der Lage sein, zu den richtigen Räumen zu navigieren und über Tastaturkürzel und Bildschirmlese-Software darauf zuzugreifen. Die Organisationseinheit verwaltet dies über die Organisationseinheit VLE und übergibt sie dann an Adobe Connect. Im Raum sollte die verwendete Plattform auch mit Tastaturkürzeln und einem Bildschirmleser navigierbar sein. Andere Überlegungen sind, dass alle Kontraständerungen oder Schriftgrößen berücksichtigt werden sollten, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Aufzeichnen von Online-Tutorials

Die Aufzeichnung von Online-Tutorials sollte den Schülern im Voraus klar gemacht werden, und es sollte Optionen geben, an denen sie ohne Aufzeichnung teilnehmen können. Dies bietet Auswahlmöglichkeiten für diejenigen, die eine Aufzeichnung wünschen und nicht teilnehmen können oder teilnehmen können, aber nicht aufgezeichnet werden möchten. Denken Sie daran, dass in einem Lern- und Lehrbereich die Schüler die Möglichkeit haben sollten, sich sicher zu fühlen und Privatsphäre zu haben, um Schlüsselkonzepte zu erkunden. Ein Teil davon hängt von den behandelten Themen ab, und die Organisationseinheit bietet eine Aufzeichnungsrichtlinie, um alle Anwendungsfälle abzudecken.

Es ist wichtig, klar zu machen, was aufgezeichnet wird, wer auf diese Aufzeichnungen zugreifen kann und wozu die Aufzeichnungen dienen. Aufzeichnungen sind für viele Studenten von großer Bedeutung, nicht nur, weil sie möglicherweise nicht an der Live-Veranstaltung teilnehmen können, sondern auch, weil für viele eine Aufzeichnung in ihrer eigenen Zeit erneut besucht werden kann, um Notizen zu machen, zu rekapitulieren und zu überarbeiten. Abhängig von Ihren Anwendungsfällen kann es auch erforderlich sein, über erweiterte Funktionen zu verfügen, z. B. die Möglichkeit, die Aufzeichnungen anonym zu machen, um die Identität der in der Aufzeichnung enthaltenen Personen zu schützen.

Live-Untertitel für eine bessere Zugänglichkeit von eLearning

Die Live-Untertitelungsfunktion kann verwendet werden. Die Erfassung der gesprochenen Wörter von Tutoren und Schülern in einer Lehr- und Lernumgebung mit einer lebhaften Diskussion mit mehreren Personen wirft jedoch bestimmte Überlegungen auf:

• Die Bildunterschriften müssen aktuell sein. Lehrer müssen ihre Leistung beschleunigen und langsam und klar sprechen.
• Sie können ablenken, daher müssen die Teilnehmer sie nach Belieben ein- und ausschalten können.
• Datenschutz. Wo und wie lange werden die Bildunterschriften aufbewahrt? Dies ist besonders wichtig, wenn vollständige Namen mit Untertiteln versehen sind.
• Tutoren behalten sich das Recht vor, nicht beschriftet zu werden. Dies kann mit den Aufzeichnungsrichtlinien übereinstimmen. Beispielsweise sollte ein als nicht aufgezeichnet angegebenes Lernprogramm nicht automatisch mit Untertiteln versehen werden.
• Die Datenschutzrechte der Studenten; Einige Schüler möchten möglicherweise nicht beschriftet werden.
• Die Bereitschaft der Studierenden zur Teilnahme. Einige Schüler haben möglicherweise Angst oder fühlen sich unwohl, wenn ihre gesprochenen Wörter mit Untertiteln versehen werden.
• Die Genauigkeit der Automatisierung, insbesondere wenn sie für Schlüsselkonzepte und Bewertungen herangezogen wird.

In einigen Fällen ist eine manuelle Beschriftung möglicherweise besser geeignet. Unter diesen Umständen ist die Möglichkeit, Gäste in Räume einzuladen, um diese zusätzliche Unterstützung zu bieten, von entscheidender Bedeutung. Ein hörgeschädigter Schüler benötigt möglicherweise keine Bildunterschriften – er bevorzugt möglicherweise Gebärdensprache oder Lippenlesen. Auch hier kann der Gastzugang für Gebärdensprachübersetzer verwendet werden, um Räume zu betreten, und Tutoren können ihre Webcam verwenden, damit der Schüler seine Lippen lesen kann. Text-Chat und Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, alle hier einzubeziehen und schwerhörige Schüler einzubeziehen. Offene Mikrofone müssen möglicherweise gesteuert werden, um die Diskussion überschaubar zu machen.

Überlegungen zum Bildschirmleser

Schüler mit Sehbehinderung benötigen wahrscheinlich größeren Text oder verlassen sich auf einen Bildschirmleser. Alle Inhalte, die ein Tutor im Tutorial veröffentlichen möchte, sollten dem Schüler im Voraus zur Verfügung gestellt werden. Auf diese Weise können sie den Inhalt mit ihrem Bildschirmleser lesen und sich mit dem Inhalt vertraut machen, der im Lernprogramm verwendet werden soll.

In einem Online-Tutorial werden möglicherweise viele Dinge gezeigt – von Folien über Text-Chat bis hin zu Videos und Umfragen. Für einen Tutor ist es wichtig, die Schüler auf das zu konzentrieren, was zu diesem Zeitpunkt benötigt wird. Benutzer von Bildschirmleseprogrammen müssen durch den Raum navigieren, damit jeder Bereich ausgelesen werden kann. Hier ist es hilfreich, den Fokus der Schüler zu lenken. Es kann sogar ratsam sein, Ihre Folien laut vorzulesen. Das Vorlesen dessen, was Sie zeigen, hilft nicht nur Menschen mit Sehbehinderungen, sondern kann auch Schüler mit Legasthenie oder Angstzuständen unterstützen. Die Verwendung von Mikrofonen ist eine großartige Möglichkeit, alle einzubeziehen und sehbehinderte Schüler einzubeziehen. Zeichenwerkzeuge für gemeinsame Aktivitäten sind möglicherweise nicht ideal. Möglicherweise sind alternative Aktivitäten wie Sprechen oder Umfragen erforderlich.

Zusammenfassung der Fallstudie zur Barrierefreiheit von eLearning

Letztendlich gibt es viele Bereiche, in denen Technologie das Online-Lernen unterstützen kann, insbesondere in einer statischen oder Eins-zu-Viele-Umgebung. Bis zu einem gewissen Grad erstreckt sich dies auf Tutorials für mehrere Personen und interaktive Tutorials, aber eine Größe passt nicht für alle, und geringfügige Anpassungen der freigegebenen Inhalte und des Bereitstellungsstils können für viele einen Unterschied bedeuten.

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Verweise

Adobe Captivate Prime

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