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Curriculum Mapping and Coaching Design

7 Entscheidende Fragen für die Erstellung von Lehrplänen und die Gestaltung von Schulungen

Dieser Artikel ist Teil einer Reihe, die sich mit den sieben Elementen der Bedarfsanalyse befasst. Die Elemente sind: Curriculum Mapping, Wissen / Tun / Glauben, Definieren der Zielgruppe, Entwerfen einer Lernmarke, Definieren des Return on Investment, Aufbau des Teams und Umfang des Projekts.

eBook Release

So ändern Sie Ihre Herangehensweise Anforderungsanalyse: Eine Geschichte rund um die 7 wesentlichen Elemente

Wie passt sich das fiktive Unternehmen AshCom an Veränderungen an und entwickelt innovative L & D-Lösungen? Entdecken Sie die sieben entscheidenden Komponenten einer erfolgreichen Bedarfsanalyse.

Was Sie gerade lesen, ist eine Fabel. Das Unternehmen AshCom ist fiktiv, aber die Lernherausforderungen, denen sich Kathryn, AshComs CLO, und ihr Team gegenübersehen, sind real und werden von Lernteams in Unternehmen, gemeinnützigen Organisationen, Verbänden und Bildungseinrichtungen gemeinsam genutzt. Wir hoffen, dass Sie sich mit den Charakteren, ihren Herausforderungen und den Lösungen, die sie entdecken, verbinden können. Der Aufbau und die Befolgung eines Bedarfsanalysesystems ist entscheidend für den Erfolg der von uns geschaffenen Lernmöglichkeiten.

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Wir stellen vor: AshCom …

AshCom war eine kleine Produktionsfirma. Es stand im Schatten einiger der weltweit führenden Hersteller in der Innenstadt von Minneapolis, Minnesota. Die Logos großer Unternehmen wie General Mills, 3M, Cargill und Medtronic erstreckten sich über hoch aufragende Gebäude, die die Skyline von Twin Cities beleuchteten. Unter diesen hellen Lichtern hatte sich AshCom als wichtiger Teil der Fertigungsszene herausgestellt und mehrere ihrer riesigen Nachbarn mit Produkten beliefert.

Das Wachstum von AshCom erfolgte über mehrere Jahrzehnte, nachdem es in den 1950er Jahren von der Familie Ash begonnen worden war. Im Laufe der Zeit fügten sie verschiedene Produkte, Prozesse und Mitarbeiter hinzu, bis sie zu einem Unternehmen mit einer vielfältigen Branche und fast 4.500 Mitarbeitern in acht Bundesstaaten wurden.

Mit dem Wachstum des Unternehmens stieg auch das Engagement von AshCom für die Schulung und Entwicklung seiner Teammitglieder. Das Lernteam, das für die Entwicklung der Kenntnisse und Fähigkeiten des Unternehmens verantwortlich ist, ist ebenfalls organisch gewachsen.

Die Hauptakteure bei der Gestaltung von Lehrplänen

Maggie war die erste Person, die sich ausschließlich dem Lernen widmete. Sie schloss ihr Studium mit dem Schwerpunkt Human Relations ab – vor längerer Zeit, als sie zugeben wollte – und fügte später einen Master in Instructional Design hinzu. Sie war fast 20 Jahre bei AshCom und entwickelte sich zu ihrer Rolle als Senior Instructional Designer.

Andere wurden hinzugefügt, als das Unternehmen expandierte. Kathryn kam aus dem Lernteam von 3M und wurde vier Jahre zuvor Chief Learning Officer von AshCom. Sie verstand es sicherlich, Wissenschaft zu lernen, aber ihre Hauptaufgabe bestand darin, zu leiten und zu überwachen. Kathryn war systemorientierter als alle anderen in ihrem Team.

Alishia war jung und absolvierte kürzlich ein Lehrdesignprogramm. Was ihr an Erfahrung fehlte, machte sie an Begeisterung mehr als wett. Frisch aus dem Klassenzimmer, war sie ihre Technik-Guruin, die sie über die neuesten Entwicklungen und Technologietrends in L & D auf dem Laufenden hielt.

Michael diente eher als Berater von Kathryn. Als ehemaliger Hochschulprofessor mit Erfahrung in der Hochschulverwaltung war Michael beim Aufbau einer Strategie hilfreich. Er war eine Fülle von Wissen.
Amy war technisch gesehen keine Mitarbeiterin von AshCom, aber sie war ein vertrauenswürdiges Mitglied des Teams. Kathryn hat sie als fortlaufende eLearning-Beraterin eingestellt. Kathryn wusste, dass Amy mit vielen anderen Kunden zusammenarbeitete, aber sie sah dies als Stärke an, da Amy sofort messen konnte, was andere Unternehmen – Hersteller und Nichthersteller – in ihren L & D-Teams taten.

Teamdynamik

Kathryns Team funktionierte gut. Sie befanden sich im dritten Jahr eines Fünfjahresplans, der klar war und über ein Budget verfügte, um seine Ziele zu erreichen. Das Hauptziel jedes Jahres war es, 10% ihres Lernvermögens zu aktualisieren und in einem digitalen Format verfügbar zu machen.

Alishia und Michael drängten auf einen Blended-Learning-Ansatz für die Bildung, bei dem das Lernen von Angesicht zu Angesicht, online oder mithilfe einer Kombination aus beiden angeboten werden kann. Es dauerte zunächst ein wenig, bis der CFO überzeugte, der dachte, es könnte den Preis verdoppeln. Das Lernteam präsentierte jedoch einen Proof of Concept, der eine deutlich erhöhte Flexibilität bei minimalen Auswirkungen auf das Budget aufwies. Ihr Punkt wurde gemacht, und der Plan wurde genehmigt. Die Dinge waren stabil und vorhersehbar.

Die Globex-Akquisition

All dies änderte sich sehr schnell mit der ersten Akquisition in der Geschichte von AshCom. Globex Inc war trotz seines beeindruckenden Namens mit 2.500 Teammitgliedern an drei Standorten kleiner als AshCom. Das kombinierte Unternehmen würde insgesamt mehr als 6.000 Mitarbeiter in 11 Werken in neun Bundesstaaten beschäftigen. Das Lernteam hörte vor Monaten die Gerüchte über eine mögliche Akquisition, aber ihre Gedanken waren auf andere Dinge gerichtet, bis an einem Dienstag im September am frühen Morgen eine Ankündigung erfolgte.

Kathryn verließ das C-Suite-Meeting mit drehendem Kopf. Die Akquisition war abgeschlossen. Mehr Leute. Weitere Standorte. Jetzt müssten 4.500 Menschen lernen, mit 2.500 neuen Menschen zu arbeiten. Und 2.500 Menschen müssten lernen, wie man Dinge auf AshCom-Weise macht. Beide Kulturen hatten Systeme und Trainingsplattformen. Globex war beim Übergang zum digitalen Lernen weiter auf dem Weg – etwa 50% seines Angebots -, aber seine Systeme und einige seiner Standardarbeitsanweisungen unterschieden sich erheblich von denen von AshCom.

Zurück in ihrem Büro saß Kathryn schweigend da. Sie liebte eine gute Herausforderung, aber sie hatte das Gefühl, jemand hätte gerade einen Stapel Bücher aus zwei verschiedenen Bibliotheken in ihrem Büro gestapelt und sie dann gebeten, das Chaos zu organisieren, die Schätze aufzubewahren und Entlassungen oder veraltetes Material zu entsorgen. Sie holte ein paar Mal tief Luft, setzte ihr Spielgesicht auf und ließ ihr Team nach, sie sollten fallen lassen, was sie taten, und sie in 15 Minuten treffen.

Nachrichten reisen schnell

Als ihr Team im Konferenzraum ankam, hatten sich die Nachrichten bereits verbreitet. Maggie, Alishia, Michael und Amy schlossen sich Kathryn an. Alishia lächelte. Maggie sah besorgt aus. Amy hatte einen Ausdruck, der besagte, dass sie konzentriert war, und Michael schien nicht betroffen zu sein (eine Fähigkeit, die er in jahrelangen akademischen Treffen entwickelt hatte).

Kathryn sprach zuerst. „Sieht so aus, als hätten Sie alle die Nachrichten gehört, aber lassen Sie mich sie offiziell machen. Wir haben Globex übernommen und sollen unsere Teams so schnell wie möglich zusammenbringen. Die Führung hat L & D direkt beauftragt, bei der Initiative eine Vorreiterrolle einzunehmen, und war ein wesentlicher Bestandteil dieser Arbeit. Ich habe noch kein Budget erhalten, aber mir wurde gesagt, dass wir im Rahmen der Vernunft das haben würden, was wir brauchen. Wir müssen zwei Trainingssysteme integrieren und einen vollständigen Übergang zum digitalen Lernen vollziehen. Und wir müssen es so schnell wie möglich tun. “

Jeder im Raum erkannte sofort, dass sein aktueller Fünfjahresplan tot war. Maggie, die am längsten bei AshCom gewesen war, ließ ihren Kopf nur leicht hängen. Nach einem Moment der Stille sprach Alishia zuerst. “Also, was jetzt?”

Amy spricht

Normalerweise wollte Amy zuletzt oder gar nicht sprechen. Ihre Rolle als Beraterin bestand oft darin, aufmerksam zuzuhören und zusammenzufassen, was sie ihren Kunden gehört hatte. Diesmal sprach sie mit mehr Kraft, als die anderen es gewohnt waren, von ihr zu hören. „Wir müssen eine Bedarfsanalyse durchführen. Was wir zuerst brauchen, ist eine Lehrplanübersicht. “

Dabei setzte sich Michael gerade auf. “Ja!” er sagte. “Korrekt. Amy, hast du mit anderen Kunden Curriculum Mapping gemacht? “

Amy antwortete, dass sie hatte und dass ihre Erfahrung war, dass die Lehrplanübersicht der erste Schritt war, wenn die Dinge komplex und sogar verwirrend waren.

Das war alles, was Michael hören musste. Sein typischer maßgeblicher Ton wurde durch eine ungezügelte Begeisterung ersetzt. Er wollte wirklich teilen, was er wusste. „Das Wort‚ Lehrplan ‘ist lateinisch und bedeutet so etwas wie einen Kurs, einen Pfad oder eine Straße. Die Zuordnung von Lehrplänen wird seit Jahrzehnten in Schulen auf allen Ebenen durchgeführt, gilt jedoch auch für unser Unternehmen. “

Alishia sprang ein und setzte seine Gedanken fort. „Ich erinnere mich an einen meiner Professoren, der uns durch die Sache geführt hat. Sie sagte, das Ziel sei es, etwas sichtbar zu machen. Den Weg nach vorne zu sehen, ist der Schlüssel. Es geht um Sichtbarkeit in großen Systemen, damit wir wissen, welchen Weg wir gehen müssen. “

Die Curriculum Design-Lösung

Kathryns Projektmanagementfähigkeiten haben Einzug gehalten. „Wenn das Ziel darin besteht, Dinge sichtbar zu machen, lassen Sie uns die Lehrplanzuordnung sichtbar machen, damit wir alle auf derselben Seite sind.“ Sie nahm mehrere Stapel Haftnotizen von der Theke und reichte jeder Person im Raum einen Stapel. “Bitte schreiben Sie ein oder zwei Wörter, die beschreiben, was Ihrer Meinung nach die Schlüsselattribute der Lehrplanzuordnung sind, und setzen Sie sie auf die weiße Tafel.”

Die Übung dauerte nicht lange. Die aufgeführten Wörter waren meist unterschiedliche Ausdrücke ähnlicher Konzepte.

Amy schrieb “visuell, Ausrichtung, verbunden und Komplexität”.

Michael trug “Langstrecken-, Gesamtbild-, Integrations- und Ausrichtungsbeitrag” bei.

Maggie schrieb “Ordnung, Struktur und Beziehungen”.

Alishia schrieb “Lernerfahrung, Ziele, Zielsetzungen und Gruppierungen”.

Kathryn lächelte. Ihr Team schien auf derselben Seite zu sein.

Umreißen der Fallstricke

Sie tat dann etwas Typisches für sie und erwartete es von den anderen. Sie kehrte die Frage um und bat sie, laut zu sagen, welche Fallstricke sie durch Lehrplanerstellung vermeiden wollten. Abwechselnd rief jede Person eine mögliche Gefahr heraus:

• Lücken
• Entlassungen
• Fehlausrichtung
• Falsche Prioritäten

Kathryn dachte einen Moment nach und sagte: „Das sieht nach etwas aus, das ich vor ein paar Jahren durchgemacht habe, als wir unser Haus gebaut haben. Wir hatten eine Menge Ideen und sogar einige grobe Skizzen, aber Bill und ich hatten nicht wirklich einen soliden Plan. Wir haben uns mit einem Architekten getroffen, der viel Zeit damit verbracht hat, uns Fragen zu stellen und Feedback zu geben. Am Ende des Prozesses konnten wir sehen, was wir bauen würden. Ich meine, sehen Sie es tatsächlich! Wir haben mit seiner Software einen virtuellen Rundgang durch unser Hausdesign gemacht. Das hat uns geholfen, unsere Ziele für unsere Familie zu organisieren und zu klären. Es war noch keine detaillierte Blaupause, aber es gab uns einen guten Ausgangspunkt. “

Michael stimmte zu. „Manchmal werden die Informationen in eine Tabelle oder eine Tabelle gestellt. Wenn wir etwas kreativer werden können, können wir es möglicherweise noch sichtbarer machen. Aber Sie haben Recht. Hier müssen wir beginnen. “

Curriculum Design: Fragen zu stellen

Kathryn wusste, dass andere Besprechungen geplant waren, und bat das Lernteam, ihre Kalender für Freitagmorgen zu löschen. Ihre Aufgabe war einfach. Anstatt mit ihrer eigenen Version einer Curriculum-Karte zurückzukommen, bat sie sie, mit einer Liste von Fragen zurückzukommen, die von dem Curriculum-Mapping-Prozess beantwortet werden mussten, mit dem sie beginnen wollten.

Das Treffen am Freitag war produktiv und dauerte weniger als erwartet. Alle haben dazu beigetragen und mehrere Personen haben ähnliche Fragen gestellt. Auf dem Whiteboard angekommen, gruppierten sie ihre Fragen und einigten sich auf eine gemeinsame Sprache für jede Frage.

1. Was sind die allgemeinen Unternehmensziele von AshCom und wie werden unsere Lernziele aufeinander abgestimmt?
2. Welche Priorität hat die Entwicklung unserer Lernmodule?
3. Wie werden wir die Lernprogramme anderer Unternehmen bewerten?
4. Wie wird unsere Gruppierungsstruktur für unsere aktuellen und zukünftigen Kurse sein?
5. Was sind unsere eigenen internen Programmziele?
6. Wer wird unsere aktuellen Angebote und die von Globex überprüfen?
7. Wie könnte ein „Gewinn“ für unser L & D-Team angesichts dieser Herausforderung aussehen?

Eine Informationsreise

Nach einer kleinen Diskussion beschlossen sie, die Fragen und ihre eventuellen Antworten in eine gemeinsame Tabelle einzutragen. Sobald dies abgeschlossen war, würden sie zusätzliche visuelle Darstellungen ihres Plans in Betracht ziehen. Jede Person wurde je nach Fachwissen einem Team zugeordnet und mit der Beantwortung bestimmter Fragen beauftragt.

Sie würden ihre Ergebnisse zwei Wochen später zurückmelden. Sie alle wussten, dass die endgültigen Antworten etwas länger dauern würden und einige zusätzliche klärende Fragen hinzugefügt werden könnten, aber wenn der Prozess der Lehrplanerstellung abgeschlossen wäre, hätten sie einen Plan, eine Ausrichtung und könnten klar erkennen, was sie brauchen als nächstes tun.

Suchen Sie nach weiteren Erkenntnissen über das Curriculum-Design?

Um den Rest der Kapitel dieser Reihe über die Bedarfsanalyse zu lesen und zu sehen, wie Kathryn und ihr Team die anderen Grundlagen übernehmen, laden Sie bitte das eBook herunter. So ändern Sie Ihre Herangehensweise an die Bedarfsanalyse: Eine Geschichte über die 7 wesentlichen Elemente.

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