Specialists Share How Knowledge Analytics Boosts Faculty Recruitment
KI hilft, Einflüsse und erforderliche Maßnahmen zu verstehen
In einem kürzlich abgehaltenen Panel über den signifikanten Rückgang von Hochschulabsolventen sprachen Führungskräfte und ein technischer Leiter darüber, wie die Colleges jetzt planen, mit den Herausforderungen umzugehen, denen sie sich in Zukunft aufgrund der Auswirkungen der Pandemie in Verbindung mit der bereits prognostizierten Situation stellen werden Demografische Klippe von 2025. Ihre Bemühungen umfassen nicht nur programmatische Veränderungen, sondern auch fortschrittliche Analysen, die sie dazu bringen, Studenten in neuen Regionen zu rekrutieren. Andy Hannah, ein bekannter KI-Experte und außerordentlicher Professor, gibt zusätzliche Einblicke in die Verlagerung der Hochschulbildung auf individuellere Bildungswege für Studenten, was das Potenzial hat, nicht nur die Retentionszahlen zu verbessern, sondern auch die Rekrutierungsbemühungen erfolgreicher zu gestalten. Eine vollständige Abschrift ihrer Kommentare finden Sie unter: Anpassung an das demografische Schlagloch bei Hochschulzulassungen.
Änderungen in den Rekrutierungstechniken bedeuten, dass mehr Informationen benötigt werden
Keith Ramsdell ist Vice President für Immatrikulationsmanagement und Marketing an der Ashland University in der Nähe von Cleveland, Ohio. In Ashland sind etwa 8.000 Studenten eingeschrieben – 6.400 in Bachelor-Studiengängen und 1.600 in Graduiertenkollegs. Interessanterweise hat es mit 3.500 virtuellen Studenten das größte Justizvollzugsprogramm des Landes.
Auf die Frage, wie die Pandemie die Rekrutierung verändert hat, sagt Ramsdell: „Die Mehrheit von uns hat nicht damit gerechnet, wie lange die Pandemie anhalten würde. Wir konnten nicht mit unseren traditionellen Techniken und Strategien rekrutieren. Wir waren besorgt über die Zahlen, stellten jedoch fest, dass viele Online- und Graduiertenprogramme immer mehr eingeschrieben sind. “
Um an Boden zu gewinnen, untersucht Ramsdell, wie die Pandemie von Studentenpopulationen und einzelnen Programmen betroffen ist. Eine Analyse des Bewerberpools von Ashland im In- und Out-of-State-Bewerber ergab, dass die Schüler Entscheidungen trafen, näher an ihrem Wohnort zu bleiben. Die Zahlen außerhalb des Staates haben Ramsdell Sorgen gemacht. Es gibt auch Bedenken hinsichtlich Studenten der ersten Generation und Studenten der Farbe. Die Pandemie hat diese Studentenzahlen gesenkt und bleibt auch näher zu Hause.
Um alle aktuellen und potenziellen Studentengruppen zu erreichen, hat das Team von Ramsdell einen stetigen Strom von E-Mails, Textnachrichten und Telefonanrufen verwendet. Der Präsident von Ashland, Dr. Carlos Campo, ist noch einen Schritt weiter gegangen und hat eine Reihe von Rathäusern für den unmittelbaren Campus und breitere Gemeinden vorgestellt. Diese Informationstreffen wurden gut aufgenommen und bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Antworten in Echtzeit zu erhalten.
Ramsdell setzt auch bei der Unterstützung und Bindung von Studenten auf Technologie. Analytische Lösungen und Kommunikationstools helfen Ashland dabei, Schüler, insbesondere Schüler der ersten Generation und Farbschüler, zu ermutigen, die möglicherweise kein inhärentes Unterstützungssystem haben. Es ist eine Priorität von Ashland.
„Traditionell haben wir direkt aus Highschool-Bevölkerungsgruppen rekrutiert, die hauptsächlich auf dem Campus leben würden. Wir fangen gerade erst an zu überlegen, wie wir diese Bevölkerung stabilisieren und sogar vergrößern können – mit Blick auf 2025. Wir wissen aus den Daten, dass sich Studenten später in diesem Jahr auf nationaler Ebene an Colleges bewerben. Darüber hinaus hilft uns die Zusammenarbeit mit Unternehmenspartnern dabei, unsere Studien- und Abschlussprogramme für Studenten und Absolventen zu fördern “, sagt Ramsdell.
Es ist wichtig, Verschiebungen bei der Einschreibung zuverlässig vorherzusagen
Dr. Blake Bedsole von Arkansas Tech, Russellville, Arkansas, ist Vizepräsident für das Registrierungsmanagement. Arkansas Tech hat knapp 12.000 Studenten und bietet alles von Personalausweisen und Associate-Abschlüssen bis hin zu Bachelor-, Master- und Doktorabschlüssen.
„Ich bin langfristig zuversichtlicher als kurzfristig. Viele von uns im Immatrikulationsmanagement sprechen davon als Wissenschaft, aber ich denke, es ist eher eine Kunst während der Pandemie. Wir können uns nicht darauf verlassen, den Ertrag so vorherzusagen, wie wir es in der Vergangenheit getan haben. Wir haben mit dem Othot-Team zusammengearbeitet, um die Auswirkungsausbeute zuverlässiger vorhersagen zu können “, sagt Bedsole.
Im vergangenen Jahr untersuchte Bedsole die Streifen in seinem Bewerberpool. „Bei Tech sind wir zu 94% Arkansan. Was also in Arkansas passiert, ist meine erste Sorge und danach die angrenzenden Staaten. Eine weitere Aufschlüsselung umfasst Fahrstrecken innerhalb des Staates, außerhalb des Staates und sogar innerhalb des Staates. Die Studenten haben sich entschieden, im Herbst 2020 näher zu Hause zu bleiben, und wir versuchen, dies für den Herbst 2021 zu vermarkten “, sagt Bedsole.
Die Pandemie verändert die Art und Weise, wie Tech mit Campuseinladungen umgeht. Die Einrichtung kann nicht die Anzahl der Studenten aufnehmen, die den Campus vor COVID besucht haben. Daher sind Bedsole und sein Zulassungsteam strategischer in Bezug auf Einladungen zu Führungen und Besuchen geworden.
„Normalerweise konnten wir für unseren Seniorentag bis zu 1.800 Studienanfänger und ihre Familien auf dem Campus des Kolosseums und in der Umgebung haben, aber aufgrund von COVID-Einschränkungen konnten wir eine Gruppengröße von 50 nicht überschreiten. Wir mussten unsere ändern Ansatz, um es über mehrere Tage zu verteilen, klug zu sein, wen wir einladen, und virtuelle Präsentationen einzubeziehen “, sagt Bedsole.
Bedsole achtet auch intensiv auf kulturelle und demografische Veränderungen. Er weiß, dass in Arkansas voraussichtlich eine beträchtliche Zunahme hispanischer Studenten zu verzeichnen ist, und ATU sucht nach Wegen, um diese Gemeinschaft auf sinnvollere Weise einzubeziehen. “Was wir tun können, unabhängig davon, ob es Teil einer vorherigen Lernbewertung oder von Programmen zur Entwicklung von Zertifikaten ist, ist, Online-Programme anzubieten, die alle Bedürfnisse unserer Schüler erfüllen.”
Tech hat auch eine Initiative gestartet, die sich auf die Rekrutierung von Studenten konzentriert, die das College abgebrochen haben und sich noch nicht an einer anderen Institution eingeschrieben haben. Der Einsatz von technologiebasiertem Lernen ist für diese Bemühungen von wesentlicher Bedeutung, da sich mehr als 95% der Studierenden für Online-Abschlüsse entschieden haben.
Daten ermöglichen eine gezieltere Nachrichtenübermittlung an Schüler
David L. Hautanen Jr. ist Vizepräsident für Immatrikulationsmanagement am St. Mary’s College in Maryland, einem öffentlichen College für freie Künste und Wissenschaften, das als eigenständiges Ehrenkolleg für den Bundesstaat Maryland bezeichnet wird. „Wir bieten allen Schülern im und außerhalb des Klassenzimmers eine Ehrenerfahrung. Es ist unsere DNA “, bemerkt Hautanen. Das St. Mary’s College hat ungefähr 1.500 Studenten, die zwischen 450 und 500 neue Studienanfänger einschreiben und jedes Jahr Studenten transferieren.
„Wie die meisten Institutionen mussten wir unsere Programme auf dem Campus absagen, aber wir sind klein und flink. Wir haben uns schnell neuen Strategien zugewandt, um den Verlust dieser Programmierung auszugleichen. Wir sind von der Programmierung auf dem Campus zu einer virtuelleren Programmierung übergegangen, um die Schüler in allen Phasen des Einschreibungstrichters zu beeinflussen “, sagt Hautanen. Mit begrenzten finanziellen Hilfsmitteln konzentrieren sich Hautanens Analysen darauf, bedarfsgerechte Hilfe so einzusetzen, dass die Einschreibung der Schüler am besten beeinflusst wird, indem eine Reihe von Faktoren berücksichtigt werden, die ein vollständiges Porträt der individuellen finanziellen Bedürfnisse zeichnen.
„Mit unserer Lage am Wasser wissen wir, dass ein Student, der den Campus besucht, sich mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit einschreibt. Die Pandemie hat uns die Möglichkeit genommen, unser großes Tag der offenen Tür auszurichten und Studentenveranstaltungen zuzulassen “, sagt Hautanen. Ab August konnte das St. Mary’s College Einzelcampus-Touren anbieten, die zu seinem Bewerberpool beitrugen. Sie implementierten auch ein sehr bedeutendes digitales Rekrutierungsprogramm. Mithilfe von Analysen zielte das St. Mary’s College digital auf Eltern und Berater ab und überarbeitete Nachrichten, um Schüler und ihre Eltern einzubeziehen.
„Wir arbeiten hart daran, die Rekrutierungserfahrung basierend auf unseren Analysen zu personalisieren. Ein persönliches Erlebnis ist unsere Marke. Mit der Pandemie haben wir unsere Nachrichten auch darauf konzentriert, eine kleine, ländliche Einrichtung zu sein, die sich an einem schönen, sicheren Ort befindet. Es war erfolgreich. Wir haben die zweitgrößte neue Schülerklasse in den letzten fünf Jahren eingeschrieben. Ungefähr zwei Drittel unserer Studenten, die normalerweise auf dem Campus leben, lebten diesen Herbst auf dem Campus. In unserem Ethos bei St. Mary’s geht es um Verantwortung gegenüber uns selbst, untereinander und gegenüber der Umwelt. Ich denke, das hat zu unserem Erfolg bei der Einschreibung beigetragen “, sagt Hautanen.
Als öffentliche Einrichtung engagiert sich das St. Mary’s College für unterrepräsentierte Studenten im Bundesstaat Maryland. „Unsere Analyse zeigt, dass sich die Demografie verändert. Die traditionelle College-Bevölkerung ist rückläufig, und die Studentenpopulationen, die in der Hochschulbildung historisch unterrepräsentiert sind, nehmen zu “, sagt Hautanen. Hautanen arbeitet strategisch daran, Beziehungen zu verschiedenen Gemeinden im ganzen Staat, zu Organisationen auf Gemeindeebene und zu bestimmten Bevölkerungsgruppen wie Familien der ersten Generation aufzubauen, die möglicherweise Bedenken haben, ihre Schüler an ein Honors College zu schicken. Sie bauen auch Beziehungen und Partnerschaften mit Community Colleges auf und stärken diese. „Wir möchten, dass alle Studenten mit Talent, Ehrgeiz und Potenzial erfolgreich sind, um zu wissen, dass sie einen Platz am St. Mary’s College haben“, sagt Hautanen.
„Einer unserer Ansätze beim Aufbau dieser Beziehungen war die absichtliche Entwicklung programmatischer Unterstützungsdienste auf dem Campus. Wir überwachen den Erfolg von Studenten und verschiedene Maßnahmen zur Bindung von Studenten über den gesamten Lebenszyklus von Studenten hinweg, wobei wir besonders auf die Bindung von Studenten im ersten bis zweiten Jahr insgesamt und durch eine Gerechtigkeitssicht achten, um den Erfolg sicherzustellen. Wir müssen besser unterscheiden können, wo wir Ressourcen einsetzen, und diese Ressourcen effizienter nutzen “, fügt Hautanen hinzu.
Advanced Analytics Guides Entscheidungsfindung
Andy Hannah ist Mitbegründer und Chief Partnership Officer bei Othot. Er ist außerdem außerordentlicher Professor für Analytik an der Universität von Pittsburgh, der kürzlich einen tiefen Einblick in den Umgang von Institutionen mit der bevorstehenden demografischen Klippe veröffentlicht hat.
„Bei Othot verfügen wir über eine fortschrittliche Analyseplattform, die die Entscheidungsfindung an Hochschulen und Universitäten während des gesamten Studentenlebenszyklus steuert, indem sie einzelne Studenten besser versteht. Unser Ziel ist es, Institutionen dabei zu helfen, die am besten geeigneten Kandidaten einzuschreiben, die ihren Abschluss machen, in großartige Berufe wechseln und engagierte Alumni bleiben. “ Hannah sagt, dass Sie die Daten und Analysen einer Person vom ersten Tag an und dann jeden Tag danach verstehen müssen. Die Lernreise beginnt in der High School, geht durch das College / die Universität und danach als engagierte Alumni. „Wir verwenden eine Plattform, um den gesamten Lebenszyklus der Schüler zu optimieren“, sagt Hannah.
Hannah sagt, Sie können die Analytik in vier Teile aufteilen – beschreibend, diagnostisch, prädiktiv und präskriptiv -, um ein tieferes Verständnis der Einflüsse zu erlangen, die eine Institution beeinflussen. Er glaubt, dass COVID einen Ausblick auf die Zukunft gegeben hat (dh, dass in der zweiten Hälfte des Jahrzehnts weniger Abiturienten das College besuchen).
„Es ist wichtig, über die traditionelle Rekrutierung hinauszuschauen. Ein ganz anderes Fernlernkonzept muss ebenfalls herausgefunden werden. Das wird unsere Universitäten und Hochschulen für eine Gruppe von Studenten öffnen, die nicht unbedingt in ihren Hinterhöfen sind. Unsere zukunftsorientiertesten Hochschulen und Universitäten freuen sich darauf “, sagt Hannah
Hannah glaubt, dass Institutionen Programme anbieten müssen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Studenten zugeschnitten sind, um einen robusten Trichter für die Rekrutierung von Studenten aufzubauen. „Es ist komplizierter geworden, seit wir uns von testorientierten Umgebungen für Zulassungen entfernt haben. Wenn wir weniger Daten über Schüler erhalten, müssen wir beim Aufbau von Beziehungen differenzierter sein. Wir müssen mit der Personalisierung auf pädagogischer und institutioneller Ebene beginnen, damit wir die Erwartungen der einzelnen Studenten erfüllen können, wenn sie sich mit Hochschulen und Universitäten befassen “, schließt Hannah.
