Canada Association of Tourism Employees

Gamification And Studying: A Dialog

Über Gamification hinaus zu eLearning

Ich bin Eric Avery, ein erfahrener Spieledesigner mit über einem Jahrzehnt Erfahrung. Als ich letztes Jahr zu SweetRush kam, wusste ich sehr wenig über eLearning und war ein wenig verwirrt über die Beziehung zu „Gamification in Corporate Training“, ein Begriff, der offenbar lose herumgeworfen wurde. Aber SweetRush schien das Spielen ernst zu nehmen, und ich war bereit, etwas Neues zu lernen, also sprang ich ein.

Um einen Überblick darüber zu bekommen, wie ich meine Designfähigkeiten mit spielerischem Lernen bei SweetRush verbinden kann, habe ich mich mit Shane Donahue, Creative Director von SweetRush, zusammengesetzt, um seine Gedanken zu erkunden. Was folgt, ist ein Gespräch über Gamification und Lernen. Und wie wir durch dieses Gespräch feststellen konnten, dass es etwas noch Größeres und Besseres gibt!

Ein Gespräch über Gamification und Lernen

Eric: Beginnen wir mit etwas über Sie, Ihren Hintergrund und wie Sie zu SweetRush gekommen sind.

Shane: Wie Sie kam ich aus einem Spiel, aber ich war ein Creative Director und kein Spieledesigner. Ich habe Spiele immer geliebt, und ich habe bei zwei Start-ups an Spielen gearbeitet, dann bei Nickelodeon und LeapFrog, wo ich daran gearbeitet habe, Spiele für Kinder zu lernen. Dann bin ich vor acht Jahren zu SweetRush gekommen, und ich habe gesehen, dass die Einbeziehung von Spielelementen in fast jedem Projekt immer mehr zu einem Teil unserer Arbeit wird.

Eric: Ich bin gespannt auf Ihre Gedanken dazu: Ich habe das Gefühl, dass „Gamification in Corporate Training“ zu einem Modewort geworden ist, das herumgeworfen wird, aber nicht unbedingt eine Bedeutung hat. Bin ich verrückt?

Shane: Nun, nicht verrückt, aber ich kann Ihre Verwirrung aus Ihrem Hintergrund leicht verstehen, und ich habe mit vielen Kunden gearbeitet, die ebenfalls verwirrt sind. In den letzten acht Jahren habe ich an ziemlich detaillierten eigenständigen Spielen gearbeitet, die wir für Kunden erstellt haben. Alle sind darauf ausgerichtet, etwas zu lehren, aber sie müssen gleichzeitig herausfordernd und unterhaltsam sein, weshalb wir immer mehr Spieledesigner wie Sie gewinnen. Natürlich ist es schwierig, ein ernstes eigenständiges Spiel mit eLearning-Budgets zu erstellen, aber wir haben es schon oft gemacht, und ich bin wirklich stolz auf das, was wir erreicht haben. Aber das würde ich nicht Gamification nennen. Gamification in eLearning ist einfach das Hinzufügen von Spielelementen zu eLearning-Kursen. Jetzt spreche ich davon, vielleicht eine Rangliste hinzuzufügen oder Abzeichen und Punkte zu verdienen und Wettbewerbselemente hinzuzufügen – manchmal mit einer Zeitkomponente. Und wirklich, ich würde dies auf komplexe Verzweigungsszenarien und Simulationen ausweiten, in denen Sie Entscheidungen treffen müssen. Diese Dinge sind genau das, was wir die ganze Zeit tun, nur ein Teil der Sprache des eLearning zu diesem Zeitpunkt, und sie sind wirklich das, was wir “Gamification” nennen. Das ist es. Eigentlich ziemlich einfach.

Eric: Ok ich verstehe. Wie beurteilen Sie die Integration dieser Elemente in die eLearning-Kurse? Stimmt es, dass es diese Idee gibt, Ihr Kursmaterial und Ihre Lernziele zu sammeln, in den Produktionsprozess einzusteigen und dann gegen Ende Punkte oder Abzeichen oder Bestenlisten hinzuzufügen, damit es sich ansprechender anfühlt?

Shane: Ich denke, du hast recht. Das passiert oft, aber offensichtlich sollte es nicht so gemacht werden. Das ist der anorganische Ansatz des eLearning-Gamification. Es fügt letztendlich nicht das wahre Engagement hinzu, das wir suchen, und es wird die Lernerfahrung nicht wirklich verbessern. Und ehrlich gesagt sind die Lernenden heutzutage anspruchsvoll und wissen, dass es BS ist.

Eric: Wie machst du es richtig?

Shane: Damit Gamification für Unternehmensschulungen funktioniert, muss es Informationen zur Entwicklung von eLearning geben. Es ist kein Gewürz, das man am Ende nur streut. Wenn Sie Gamification als ein Element betrachten, das Teil des Lösungsdesigns ist und Teil des Lösungsdesigns ist, wird das Endprodukt ansprechend sein, sich organisch anfühlen und insgesamt eine ansprechendere Lernerfahrung sein, was bedeutet, dass es nicht langweilig ist. Und leider ist das meiste eLearning in der Tat langweilig.

Eric: OK, Sie sind seit acht Jahren bei SweetRush auf dieser Kurve. Wohin gehen die Dinge? Haben Spiele Ihre Meinung zu eLearning inspiriert?

Die eLearning Experience Matrix

Shane: Ich habe mich zunehmend von Erfahrungen gefesselt gefühlt, die ich nicht als Spiele bezeichnen würde, die aber ein höheres Maß an Engagement mit sich bringen, wie das Lesen eines gut gestalteten interaktiven Graphic Novels. Und jetzt werde ich auf etwas zurückkommen, das wir alle kennen und das dem Lernen eine Geschichte hinzufügt. Eine gute Geschichte kombiniert mit Spielelementen ist die nicht ganz so geheime Formel für ein erfolgreiches Endprodukt. Und man könnte sagen, dieser klare Fokus war mein letzter Aha-Moment, obwohl ich es albern finde, ihn zu sagen, weil er so offensichtlich, aber einfach so wahr ist. Ich spiele Spiele, aber ich sehe immer mehr, dass man im Kontext des Lernens und nicht nur der gedankenlosen Unterhaltung die Kombination von Story- und Spielelementen braucht, und all diese müssen fließend miteinander verwoben werden, weshalb wir es auch tun bringen immer mehr Leute wie Sie auf. Dies möchte ich die eLearning-Erfahrungsmatrix nennen.

Eric: Nun, das gefällt mir sehr gut… die eLearning-Erfahrungsmatrix. Es ist interessant, dass Sie lange Zeit Creative Director waren, an ernsthaften Spielen und Spielen sowohl für reine Unterhaltung als auch zum Lernen gearbeitet haben und jetzt auf dieser Gamification gelandet sind, die mit einer Geschichte verbunden ist, die alle darauf ausgelegt ist, sich nicht nur zu engagieren, sondern auch zu unterrichten. Dies ist das Zeug, auf das ich mit diesem Interview gehofft hatte.

Shane: Ja dank. Das macht Spaß und hilft mir auch, meine Gedanken zu kristallisieren. Ich denke, mein Objektiv und das SweetRush-Objektiv entwickeln sich ständig weiter – hoffen wir es. Wir sind seit langem Meister der Spiele- und E-Learning-Gamification und beschäftigen uns seit langem mit Geschichten, insbesondere mit 3D-Animationen und Avataren, und jetzt verweben sich diese Dinge einfach miteinander. Es geht nur um die Erfahrung, und wenn wir das Verhalten unterhalten, lehren und ändern können, haben wir unsere Arbeit richtig gemacht.

Eric: Indem Sie sich auf Ihre persönliche und berufliche Reise begeben und Spiele dekonstruieren – und Erfahrungen wie den interaktiven Graphic Novel sammeln -, haben Sie Ihre Toolbox für eLearning effektiv erweitert. Sie sehen, wie Informationen kommuniziert, Geschichten erzählt und verschiedene Mechaniken eine Erfahrung erzeugen … Trommelwirbel … die eLearning-Erfahrungsmatrix.

Shane: Ich denke, bevor es mehr um die Mechanik ging: „Hier ist ein interessantes Element. Lass es uns anschließen. “ Aber die Dinge sind gereift, und ich sehe die Geschichte jetzt als die Seele, die sie zusammenhält.

Eric: Unter dem Strich sollte sich eLearning also wie ein gut ausgearbeitetes Buch, ein Film oder ein Spiel anfühlen oder ein Erlebnis sein. Aber letztendlich ist alles darauf ausgerichtet, bestimmte Lernziele zu erreichen und das Verhalten zu ändern.

Shane: Ja, du hast es wirklich geschafft. Und ich kann sehen, dass Sie sich in die Unterrichtssprache hineinlehnen, die jeder Kreative bei SweetRush annehmen muss. Willkommen in der Welt des Lernens und der Entwicklung! Ich denke, dass Sie wie ich von L & D begeistert sein werden, weil es Ihre Spielfähigkeiten nutzt, um das Leben der Menschen tatsächlich zu beeinflussen, indem sie ihre Fähigkeiten verbessern.

Eric: Lassen Sie mich eine andere Frage stellen: Denken Sie, dass jeder in eLearning Spiele spielen sollte?

Shane: Sagen wir es so, jeder muss neugierig sein, und unser Publikum besteht zunehmend aus Digital Natives, für die Interaktivität und Spiele genau so sind, wie sie sind. Vor zehn Jahren waren die Instructional Designer dort und wir waren hier, beide machten unsere Sachen etwas getrennt, und das funktioniert nicht mehr. Wir müssen zusammenarbeiten. Daher müssen Designer Instructional Design denken und verstehen, und IDs müssen alle Ebenen der Interaktivität in ihrer Denkweise vollständig berücksichtigen. Muss jeder ein Spieler sein, um gutes spielerisches Lernen zu erreichen? Nein, denn Sie können kreative interaktive Ideen aus vielen Lebenserfahrungen erhalten. Aber ich würde sagen, dass sowohl die kreativen Designer als auch die IDs die Geschichte annehmen müssen, da dies alles zusammenhält. Aber lassen Sie mich etwas widersprechen und sagen, dass ich jetzt, da ich wirklich darüber nachdenke, vermute, dass in naher Zukunft jeder in eLearning über Spielekompetenz verfügen muss – das ist für das Medium einfach zu wichtig.

Eric: Was ist mit Kunden? Ich denke wir können sie nicht vergessen. Was sind ihre Erwartungen?

Shane: Ich sehe, dass immer mehr Kunden ein unvergessliches Lernen wünschen, weil ihre Lernenden authentischere und unterhaltsamere Lernmethoden fordern. Dies ist so ziemlich das, worüber wir gesprochen haben, diese eLearning-Erfahrungsmatrix-Sache. Wir haben kürzlich ein 10-stündiges eLearning-Programm erstellt, das wir und der Kunde als „binge-worth“ bezeichnen, weil es tatsächlich Spaß macht und engagiert ist, mit tiefgreifender Charakterentwicklung und Handlung, aber ständig wichtige Lektionen darüber lehrt, wie man ein neu geprägter Manager ist . Natürlich gibt es Spielelemente, aber das ist nur ein Teil der Gesamtmatrix. Dies ist, was versierte Kunden jetzt fordern. Es ist großartig für Designer, weil es viel kreativer ist und Spaß macht, diese Lösungen zu entwerfen. Wenn sich ein Lernender mit einem eLearning-Produkt langweilt, können Sie sicher sein, dass die Entwickler sich beim Erstellen gelangweilt haben.

Eric: Das wird interessant. Wenn die Produkte weniger einfach und organischer sind und alle Elemente in der Matrix umfassen, die über das grundlegende eLearning hinausgehen, wie kommunizieren Sie diese Konzepte den Kunden?

Shane: Und das ist eine gute Frage. Wir haben ein Team von Lösungsarchitekten und lernenden Designern, die verdammt gut darin sind, uns alle zu erreichen, um gemeinsam an Lösungen und Ideen zu arbeiten und sie dann alle zu einem Konzept zusammenzuführen. Nicht alle Kunden fühlen sich mit neuen Ideen wohl, aber einige sind es, und andere neigen eher dazu, innovativ zu sein und kreativ zu werden. Wir machen das Spektrum und neue Ideen von heute sind nur alltäglich von morgen, wie Gamification für Unternehmenstrainings, das so neu und auf dem neuesten Stand war, aber jetzt nur noch ein fester Bestandteil unserer Arbeit ist. Das ist nur die Entwicklung. Natürlich machen wir auch Dinge wie Virtual Reality, die wieder alle Elemente in der Matrix umfassen – Geschichtenerzählen und Interaktivität -, aber in einer vollständig immersiven Umgebung. Der Beat geht also weiter und hält uns für die Zukunft engagiert und aufgeregt.

Eric: Lassen Sie uns mit dieser Frage abschließen. Gibt es etwas, das Sie als Durchgangsleitung bezeichnen könnten?

Shane: Auch hier war es hilfreich für mich, all dies auszusprechen. Vielen Dank für das Gespräch und die Fragen. Ich müsste auf der Geschichte landen, und der Geschichte ist Emotion inhärent. Und dann denke ich, dass wir durch dieses Hin und Her entdeckt haben, dass alle Elemente in dieser eLearning-Matrix-Erfahrung zusammenkommen, wobei das Schlüsselwort „Erfahrung“ ist. Wenn ein Lernender eine Erfahrung hat, die authentisch und engagiert ist und die seine Aufmerksamkeit behält, während er wertvolle Informationen vermittelt und sein Verhalten ändert, haben wir unsere Arbeit gut gemacht.

Eric: Danke, Shane. Das war enorm hilfreich für mich. Ich bekomme jetzt die eLearning-Gamification-Sache und ich liebe es, dass wir weit über den Bereich der gesamten Erfahrung hinausgegangen sind – die eLearning-Erfahrungsmatrix-Sache. Ich sehe, wie ich als Spieledesigner im Kontext des Lernens viel teilen und Wert verleihen kann, und ich kann auch viel zu meinen Fähigkeiten beitragen. Ich sehe jetzt, dass Unterhaltung und Engagement immer da sein müssen, aber ich muss darüber nachdenken, was der Spieler, ich denke, Sie würden sagen, „der Lernende“, tatsächlich lernt und wie ich dazu beigetragen habe, seine Leistung zu ändern. Ich habe bereits Ideen und bin inspiriert, SweetRush auf die nächste Stufe zu bringen. Lass uns das nochmal machen!

Shane: Sicher!

SweetRush

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen und erfolgreich zu sein. Binden Sie uns jederzeit ein, von der Analyse über die kundenspezifische Entwicklung (einschließlich E-Learning, Mobile, Gamification und ILT) bis hin zur Evaluierung.